営業・経営

費用を知りたいのは、自然なこと 自費診療を検討する患者さんにとって、費用は大切な判断材料です。 「いくらかかるのか」「予算の中で検討できるか」を知りたいと思うのは自然なことです。 私は、価格を比較されることを避けるより、...

新患が増えたら、集患は成功なのか 新患が増えると、安心しますよね。広告や情報発信に取り組んでいれば、結果が出たことをうれしく感じると思います。 ただ、新患が増えたから、それで集患は成功したと言えるのでしょうか。 私は、来...

集患と継続通院では、取り組む課題が違う 新患を増やすには、医院を知ってもらい、受診先として検討してもらう必要があります。 GoogleビジネスプロフィールやHPの整備、SNSの発信、広告などは、そのために使う方法です。 ...

誰に向けた情報なのかを考える 医院の情報発信を考えるとき、「何を投稿するか」から始めていないでしょうか。 私は、その前に「誰に届ける情報なのか」を整理することが大切だと思います。 医院を初めて知った人と、すでに通っている...

1. 患者は、何を基準に歯科医院を選んでいるのか 歯科医院を探すとき、患者さんは何を見ているのでしょうか。 駅や自宅からの距離、院内の雰囲気、診療時間、予約の取りやすさ。私は、まずこうした条件から候補を探す人も少なくないと考え...

1. 「どんな患者に来てほしいですか？」と聞かれたら 「どんな患者さんに来てほしいですか？」 そう聞かれたら、何と答えるでしょうか。 「来てくださる患者さんなら、どなたでも」 地域の幅広い患者さんを診ている医院にと...

歯科医院が広告会社を選ぶ際に確認したい10項目を、広告営業・制作・運用の現場経験をもとに解説。費用、契約期間、解約条件、アカウントの所有権、効果測定まで、契約後に後悔しないための判断基準を紹介します。